Ein Nutzer behauptet, sein PlayStation-Konto sei wegen langer Inaktivität gelöscht worden. Damit wären auch seine digital gekauften PS3-Spiele weg. Bestätigt ist dieser Fall aber nicht: Der gezeigte Fehler auf der Konsole passt eher zu einer fehlgeschlagenen Zeit- oder Lizenzprüfung.
Das ist für PS3-Besitzer wichtig, weil die Meldung schnell so aussehen kann, als sei ein Kauf oder sogar das ganze Konto verschwunden. Aus dem Screenshot allein lässt sich das aber nicht ableiten.
Der Fehler sagt nichts über eine Kontolöschung aus
Auf dem Bild ist der Code 80010601 zu sehen. Die PS3 fordert dort dazu auf, Datum und Uhrzeit über das Internet einzustellen. Das weist auf ein Problem bei der Lizenz- und Zeitprüfung hin.
Als mögliche Ursachen kommen eine falsch eingestellte Systemuhr, eine leere Pufferbatterie oder eine fehlende Aktivierung der Konsole infrage. Keine davon beweist, dass ein Konto gelöscht wurde.
Der Nutzer erklärte später, Sony habe sein gesamtes Konto wegen Inaktivität entfernt. Wie er das festgestellt hat, blieb allerdings offen. Es ist deshalb nicht klar, ob wirklich eine Kontolöschung, eine Sperre oder einfach ein fehlgeschlagener Login vorliegt.
Für Spieler bedeutet das vor allem: Wer auf einer alten PS3 plötzlich nicht mehr an ein digitales Spiel kommt, sollte nicht sofort von einer gelöschten Bibliothek ausgehen. Die Fehlermeldung selbst nennt ein anderes Problem.
Die Regel existiert, läuft aber nicht automatisch ab
In den europäischen PlayStation-Nutzungsbedingungen steht tatsächlich eine Regel für lange ungenutzte Konten. Sony Interactive Entertainment kann demnach Schritte zur dauerhaften Löschung einleiten, wenn ein Konto mindestens 36 Monate nicht verwendet wurde.
Vorher soll eine Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse kommen. Danach bleiben sechs Monate Zeit, sich wieder anzumelden oder Sony mitzuteilen, dass das Konto bestehen bleiben soll. Wird ein Konto endgültig gelöscht, sind laut Bedingungen auch digitale Käufe darüber nicht mehr verfügbar und das Konto lässt sich nicht wiederherstellen.
Wichtig ist das Wort „kann“: Die Klausel beschreibt keinen festen Automatismus nach genau drei Jahren. Verifizierte Fälle, bei denen ein europäisches Konto nach dieser Regel samt digitaler Spielebibliothek gelöscht wurde, liegen hier nicht vor.
Die Regel hängt mit Vorgaben zur Speicherung personenbezogener Daten zusammen. Ob bezahlte digitale Lizenzen bei einer Kontolöschung in jedem Fall mit verschwinden dürften, wäre eine eigene rechtliche Frage. Für den konkreten PS3-Fall bleibt aber erst einmal nur sicher: Der sichtbare Code belegt keine Löschung des Kontos.
